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职业风范与高效沟通
添加时间:2016-06-14      修改时间: 2016-06-14      课程编号:100183209
《职业风范与高效沟通》课程大纲
一、明“礼”还要懂“仪”
(一)声音形象礼仪
1、了解声音表情
2、声音形象塑造的方法
3、不同场合声音形象礼仪的使用
(二)不得不知的接待礼仪
1、见面礼仪
2、致意礼仪
3、称呼礼仪
4、握手礼仪
5、介绍礼仪
二、职场沟通达人训练
(一)沟通的概念和原则
(二)沟通的种类
(三)沟通的流程及应用技巧
1、资料收集
2、澄清事实
3、同步
4、同理心
(四)商务交谈如何说?
1、三大技巧
2、细节决定成败(肢体语言训练)
(1)微笑
(2)眼神
(3)聆听
(4)味道
(5)距离
(6)让人听懂
(7)文明用语
(五)商务交谈说什么?
1、“有所不为”的5大点
2、“有所为”的4点

《职业风范与高效沟通》课程目的
★掌握声音形象的塑造方法,提升声音影响力。
★掌握接待礼仪的基础知识,提升职场风范和个人素质。
★掌握沟通的原理,让自己举一反三成为一个懂沟通、会沟通的人。

《职业风范与高效沟通》所属分类
办公技能

《职业风范与高效沟通》所属专题
高效沟通部门沟通职场沟通
《职业风范与高效沟通》内训服务流程
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我们的优势
1.海量课程及专业师资为您提供全方位的选择
我们拥有2000多位资深培训师、近3万的内训课方案供客户选择
2.量身定做
选定初步的内训方案后,我们的培训师将针对客户的每一独特点,对授课方案进行调整
3.培训方式灵活多样
灵活的运用传统的课堂培训、案例讨论、角色扮演以及新兴的体验式拓展培训,在职工作辅导培训等培训手段
4.咨询式培训
运用管理咨询的工作方法,从顾问的角度了解企业,再以培训顾问的角度设计课程,解决实际问题,实现高度针对性和实用性
6.以点带面
通过对客户培训需求的深层次分析和企业实际状况的了解,制定切合实际的培训计划,将管理培训与企业实际运作结合起来发挥培训最佳作用
7.客户导向
培训内容紧凑实用,替企业节省培训时间和成本并提高培训效率
8.全程跟进
为了达到培训的预期价值,我们运用多种有效的培训效果评估工具进行培训效果的评估,并实时跟进培训改进
授课培训师逯瑶老师简介
逯瑶
逯瑶
【背景介绍】
声音影响力品牌创始人
中国政法大学职业导师
时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师
北京旁观者咨询公司合伙人
知名商学院MBA
北京万柳松露坊餐饮有限责任公司创始人
知名大学音乐系声乐专业
北京培林学院副院长
【职业背景】
具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验,曾任央企商务部高管。
北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理。
知名商学院MBA出身,在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究
她倡导快意工作、乐享生活;授课形势丰富多彩、个性乐观豁达
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮

【授课风格】

针对性:所有学员的课程都为量身定制,注重学员培训后的落地性与实用性,在培训前针对学员需求进行全方位考察。
逻辑性:深入浅出的、思维缜密,在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
实效性:课上学到的知识不仅仅可以运用于工作,也可运用于生活,举一反三、学来即用。帮助学员在。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息
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