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高效激励与辅导
添加时间:2016-09-27      修改时间: 2016-09-27      课程编号:100183505
《高效激励与辅导》课程大纲
课程背景:
市场竞争越来越激励,作为一名管理者,你是否常常被以下问题困扰?自己的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。你是否常常在思考以下问题?
1.如何高效的检查下属的工作,而不引起他的抗拒?
2.如何识别下属究竟存在什么问题,造成业绩不能完成?
3.如何增加下属的归属感,降低团队的离职率?
4.如何激发下属的主动性和创造力,打造一支高动力的团队?

课程收益:
1.掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;
2.掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;
3.学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;
4.现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:新晋管理者及从技术走向管理的管理者;需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者

课程结构:
第一模块:高效合理地使用权力
第二模块:有效激励
第三模块:提升工作幸福度
第四模块:高效地沟通、检查与辅导

课程形式:
授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索,学员从大本营出发,途经平台、河口湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。在两天的攀登过程中,每个学员需拿到100个积分才能登顶。
在登顶过程中,学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:
1.案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
2.小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
3.情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
4.心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获


培训效果:某互联网公司接受《高效的团队管理与沟通》培训前后,员工敬业度测评对比(盖洛普Q12):

课程大纲:
第一讲:高效合理的使用权力
一、管理与领导力的区别
案例分析:项目经理老张的困惑
小组讨论:假如你是老张会怎么办?
点评与讲解:管理与领导力的区别
1.目的
2.侧重点
3.体现
4.适用条件
5.对象
二、自我分析:认识并评估你对下属的权力
1.处罚性权力
2.奖赏性权力
3.法定性权力
4.专家性权力
5.影响性权力
三、图解:胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论
四、提升领导力
1.领导力的3个方面
1)如何管人
2)如何管事
3)如何管自己
2.中国员工最看重的领导力
1)扛事
2)疼人
3)律己
4)公平

第二讲:有效激励
一、常用的激励理论简介及案例分析
1.马斯洛层次需求激励
案例分析:你该怎么对销售员小李进行激励?
2.双因素激励
案例分析:到底是精神还是物质更有激励作用?
3.目标激励
案例分析:榜样的力量
4.公平激励
案例分析:是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激励
案例分析:奖励不迟到者还是惩罚迟到者?
二、图解:下属凭什么愿意追随你?(十大必备激励:对照检查你是否满足了他的需求)
1.薪资、福利、奖金 ——》满足他的生理需求
2.社会保险、劳动合同(甚至终身制) ——》满足他的安全需求
3.良好的同事关系(上下级关系) ——》满足他的社交需求
4.表扬(鼓励)、荣誉感——》满足他的尊重需求
5.参与决策(授权)、升职(轮岗)——》满足他的自我实现需求
练习:常用的激励手段
三、冰山模型:探索下属的深层动机
1.成就动机
案例分析:喜欢单兵作战的小李
2.亲和动机
案例分析:喜欢团队合作的小赵
3.影响动机
案例分析:喜欢掌控他人的小王

第三讲:提升工作的幸福度(基于积极心理学的激励模型:PERMA)
视频分享:到底什么是幸福?
头脑风暴:如何提升工作中的幸福度?
理论讲解:积极心理学关于幸福的定义
1) P=积极情绪(POSITIVE EMOTION)
2) E=投入(ENGAEMENT)
3) R=人际关系(RELATIONSHIPS)
4) M=意义和目的(MEANING AND PURPOSE)
5) A=成就感(ACCOMPLISHMENT)
游戏导入:创建积极情绪的团队
点评和讲解:如何创建积极情绪的团队
1)如何做能扛事的领导
2)如何做会疼人的领导
小组讨论:如何让下属对工作产生投入感?
点评和讲解:产生投入感的条件,以及让下属对工作产生投入感的方法
1) 保持能力和挑战的平衡
2) 合理授权
3) 清晰的任务
4) 给予及时明确的反馈
视频分享:最孤独的牛
小组讨论:如何创建良好的人际关系?
点评和讲解:创建良好人际关系的三个关键时刻
1.感恩的时刻
2.当别人分享好消息的时刻
3.给别人提意见的时刻
小组练习:通过四步法增加工作的意义
1) 一年后的今天,我们的团队最理想的状态是什么样子?
2) 你能做出怎样的贡献?
3) 为了这个目标,你要采取的行动是什么?
4) 将团队的愿景和个人的行动计划记录下来,贴在显著的位置
小组讨论:如何创建成就感?

点评和讲解:创建成就感的三个技巧

第四讲:高效地沟通、检查与辅导
一、几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析
1.一对一面对面
2.会议
3.及时通信
4.邮件
5.电话
二、基于LIFT模型的高效检查与辅导
(一)Listen:积极倾听
1.倾听的5种级别
2.积极倾听的表现
1) 示意
2) 重复
3) 记录
案例练习:如何听到下属那些欲言又止的苦恼
(二)Identify :识别问题
案例分析:招聘经理小张的困惑
1.陷入细节
2.主次不分
3.遗漏
练习:使用平衡轮法识别小张的问题
1)列出维度
2)给各维度打分
3)列出打分依据
4)识别出问题
(三)Facilitate:促成解决方案
案例分析:如何面对抛过来问题的小张
1.四种解决问题的领导风格的利弊分析及适用场景分析
1) 英雄型
2) 导师型
3) 指挥官型
4) 教练型
2.教练型领导风格的技巧
1) 有力量问题的标志
2) 如何支持下属寻找答案
3) 有力提问的案例
案例练习:促成小张给出解决问题的方案
(四)Test:验证检查和辅导的效果:约定下次的检查时间和预期结果

结尾:答疑、安排课后实践、颁发最佳团队奖。

《高效激励与辅导》所属分类
综合管理

《高效激励与辅导》所属专题
管理者激励与辅导能力提升EAP员工帮助计划培训绩效考核与员工绩效辅导员工激励与辅导培训
《高效激励与辅导》内训服务流程
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授课培训师秦浩洋老师简介
秦浩洋
秦浩洋
秦浩洋老师管理效能提升专家
英国克兰菲尔德大学MBA
15年通信、IT行业项目管理经验
凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾
美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员
曾任:北京邮电大学国家重点实验室智能网项目组成员
曾任:上海贝尔智能网产品部项目经理
曾任:上海阿尔卡特移动应用事业部北方区市场经理
现任:上海实地信息技术有限公司副总经理

实战经验:
秦浩洋老师毕业于世界顶级名校英国克兰菲尔德商学院,秉承了克兰菲尔德商学院传授的理念:一个有职业前途的人必然要先了解自己——了解自己的长处和短板。尽力避开自己的短板,把长处发挥到极致。因此,老师在国内开始开设“向上管理”课程并出版书籍。
曾就职于美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心,世界500强公司法国阿尔卡特。直接参与管理实施了上海贝尔国内、香港、泰国共计13个智能网项目,当时主导搭建的系统提供全国1/3的大学生所使用的200校园卡业务。具有非常丰富的实战管理经验。
秦老师专注于领导力、团队管理,授课以深厚的理论工具模型为基础,用大量的实际案例展现;严谨思考的过程中不乏幽默轻松;既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;深入浅出,条理清楚,层层剖析,环环相扣,将培训与学员的工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。服务客户遍布通信、化工、IT、传媒等行业,包括朗讯、爱立信、阿克苏诺贝尔、拉法基、杜邦、汉高等众多世界500强公司。
实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
出版物:《向上管理-做高效能下属》
授课特色:
秦老师授课更强调课堂的互动性,通过案例研讨,情境模拟,角色扮演,小组竞赛,心得分享,行动学习等多种形式,使学员全身心投入到课堂,并将所学知识最大程度落地。
不仅课堂气氛火爆热烈,课程内容更是精彩纷呈。学员评价说:商场如战场,秦老师的课程为我们打好每一仗提供了三大法宝。
1.非常清晰的逻辑和课程结构,使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
2.各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
3.大量的实战案例为学员提供演练的机会。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息
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