公开课 内训课 培训师
首页 公开课 内训课 特惠课程 培训师 培训专题 在线文档 会员专区 积分兑换 联系我们 关于我们 诚聘英才     
首页 >> 内训课 >> 综合管理 >> 高效团队协作与沟通
高效团队协作与沟通
添加时间:2016-09-27      修改时间: 2016-09-27      课程编号:100183506
《高效团队协作与沟通》课程大纲
课程背景:
拥有一个超强执行力,甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。然而您了解高绩效团队的打造关键是什么?关键取决于核心团队的高效协作能力,做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起,进而使他们各自发挥优势,进而创造奇迹?


课程收益:
1.理解高效团队协作的本质,掌握与团队其他成员高效协作的核心技能
2.理解贝尔宾团队角色中每种角色的特点
3.发挥自己的团队角色优势,修正自己的不足
4.掌握使用RACI模型进行高效的团队协作管理
5.学习观察辨识自己和他人的沟通风格,增强倾听、表达、说服等沟通能力


课程结构:
第一模块:高效协作团队的本质
第二模块:团队角色认知
第三模块:团队任务分工管理工具
第四模块:高效地沟通技能


课程形式:
授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索,学员从大本营出发,途经平台、河口湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。在两天的攀登过程中,每个学员需拿到100个积分才能登顶。
在登顶过程中,学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:
1.案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
2.小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
3.情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
4.心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获


课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业中基层


课程大纲:
第一讲:高效协作团队的本质
一、真正团队的4P特质
角色扮演游戏导入:
龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组
小组讨论:以上团队哪个是真正的团队?
点评与讲解:真正团队的4P特征
1.目标(Purpose)
2.规则(Process)
3.绩效(Performance)
4.发展(personal Development)
二、团队状况测评:你所处的团队状况如何?
注:测评工具来自《提高团队绩效的可行策略》
作者William G Dyer,W.Gibb Dyer,Jeffery H Dyer
解读测评结果
三、 团队发展的不同阶段及管理重点
1.团队发展的5个阶段
1)形成期(Forming)
2)震荡期(Storming)
3)规范期(Norming)
4)高产期(Performing)
5)调整期(Adjourning)
小组讨论:各阶段主要特征及管理工作重点
点评及讲解
工具:表格:团队发展各阶段的主要特征及管理中作的重点


第二讲:团队角色认知
一、案例分析:水浒团队中的八种角色
1.智多星
2.监督者
3.外交家
4.协调者
5.凝聚者
6.推进者
7.实干者
8.完美者
二、小组讨论:每种角色的优势与不足
点评与讲解:每种角色的优势与不足
三、 认识自己(自我测评):你的强角色与弱角色
测评工具:贝尔宾团队角色
四、案例分析:阿里巴巴员工如何根据职位要求进行自我的角色调整
小组讨论:如何根据个人的职位要求进行角色调整
点评与讲解
五、视频分享:刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇
小组讨论:以上人物的角色特点与领导风格
点评与讲解:如何认识领导的角色特点的领导风格
六、图解:八种角色与三种行为导向的关系
1.思考导向
2.人际导向
3.行动导向
课堂练习:根据自我的职位要求进行角色调整
点评与讲解


第三讲:团队任务分工管理工具RACI
1.图解:团队任务分工管理的具体办法(基于RACI模型的协作分工管理)
2.小组活动角色扮演:进行协作分工时必须具备的四种人物:
责任人、执行人、被咨询人、被通知人
3.RACI模型的纵向与横向要点分析
4.课堂练习:使用RACI模型进行一次高效的团队分工协作管理
点评与讲解
第四讲:高效沟通
一、沟通的本质
案例分析:不敢沟通的小李、不诚实沟通的小张、不会沟通的小王
1.沟通的本质
1)敢于沟通
2)诚实沟通
3)善于沟通
二、人际沟通风格的识别
案例分析:发生在书店里的四个场景
1.分析型沟通风格(猫头鹰)
2.支配型沟通风格(老虎)
3.随和型沟通风格(考拉)
4.表现型沟通风格(孔雀)
测评:你是什么样人际沟通风格(AB两套题)
三、 表达的技巧
案例分析:小王的表达到底出了什么问题?
讲解:金字塔表达法
练习:向领导请示工作
四、倾听的技巧
案例分析:一次错误的领会(如何做一个优秀的倾听者)
1.倾听的3种方式
1)听而不闻
2)选择性倾听
3)积极倾听
练习:积极倾听(示意、重复、记录)
案例分析:为什么他欲言又止
小组讨论:如何听到他真正想说的?
点评及讲解:同理心倾听
练习:用同理心倾听深刻了解对方
五、提意见的技巧
案例分析:不会提意见的小李
讲解:提意见的技巧
1.没有建设性的意见不提
3.不请自来的意见少提
4.难听的意见私下提
5.先赞美再提意见
六、表扬的技巧
七、达成共识的技巧
案例分析:他为什么被拒绝?
讲解:决策的四种类型及特点
1.创新型
2.思考型
3.跟随型
4.自我型
练习:很据沟通对象的决策风格选择你的说服方式
八、沟通中容易忽视的因素
1.语音、语调、身体语言的作用
2.时间、地点的影响
练习:用“我能帮你什么”?给沟通对象不同的体验


结尾:答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。

《高效团队协作与沟通》所属分类
综合管理

《高效团队协作与沟通》所属专题
团队建设高效沟通银行高效团队建设团队经营职场沟通团队协作与执行力培训
《高效团队协作与沟通》内训服务流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在线提交培训需求

培训顾问需求调研

沟通确认内训方案

签订协议

内训执行

课后回访

我们的优势
1.海量课程及专业师资为您提供全方位的选择
我们拥有2000多位资深培训师、近3万的内训课方案供客户选择
2.量身定做
选定初步的内训方案后,我们的培训师将针对客户的每一独特点,对授课方案进行调整
3.培训方式灵活多样
灵活的运用传统的课堂培训、案例讨论、角色扮演以及新兴的体验式拓展培训,在职工作辅导培训等培训手段
4.咨询式培训
运用管理咨询的工作方法,从顾问的角度了解企业,再以培训顾问的角度设计课程,解决实际问题,实现高度针对性和实用性
6.以点带面
通过对客户培训需求的深层次分析和企业实际状况的了解,制定切合实际的培训计划,将管理培训与企业实际运作结合起来发挥培训最佳作用
7.客户导向
培训内容紧凑实用,替企业节省培训时间和成本并提高培训效率
8.全程跟进
为了达到培训的预期价值,我们运用多种有效的培训效果评估工具进行培训效果的评估,并实时跟进培训改进
授课培训师秦浩洋老师简介
秦浩洋
秦浩洋
秦浩洋老师管理效能提升专家
英国克兰菲尔德大学MBA
15年通信、IT行业项目管理经验
凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾
美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员
曾任:北京邮电大学国家重点实验室智能网项目组成员
曾任:上海贝尔智能网产品部项目经理
曾任:上海阿尔卡特移动应用事业部北方区市场经理
现任:上海实地信息技术有限公司副总经理

实战经验:
秦浩洋老师毕业于世界顶级名校英国克兰菲尔德商学院,秉承了克兰菲尔德商学院传授的理念:一个有职业前途的人必然要先了解自己——了解自己的长处和短板。尽力避开自己的短板,把长处发挥到极致。因此,老师在国内开始开设“向上管理”课程并出版书籍。
曾就职于美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心,世界500强公司法国阿尔卡特。直接参与管理实施了上海贝尔国内、香港、泰国共计13个智能网项目,当时主导搭建的系统提供全国1/3的大学生所使用的200校园卡业务。具有非常丰富的实战管理经验。
秦老师专注于领导力、团队管理,授课以深厚的理论工具模型为基础,用大量的实际案例展现;严谨思考的过程中不乏幽默轻松;既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;深入浅出,条理清楚,层层剖析,环环相扣,将培训与学员的工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。服务客户遍布通信、化工、IT、传媒等行业,包括朗讯、爱立信、阿克苏诺贝尔、拉法基、杜邦、汉高等众多世界500强公司。
实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
出版物:《向上管理-做高效能下属》
授课特色:
秦老师授课更强调课堂的互动性,通过案例研讨,情境模拟,角色扮演,小组竞赛,心得分享,行动学习等多种形式,使学员全身心投入到课堂,并将所学知识最大程度落地。
不仅课堂气氛火爆热烈,课程内容更是精彩纷呈。学员评价说:商场如战场,秦老师的课程为我们打好每一仗提供了三大法宝。
1.非常清晰的逻辑和课程结构,使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
2.各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
3.大量的实战案例为学员提供演练的机会。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息
秦浩洋老师其他内训课
·高效激励与辅导
·中层管理技能提升训练
·向上管理——做高效能下属
·职场精英的四项修炼
·懂到会—管理者的五种力量
相关专题
团队建设
高效沟通
银行高效团队建设
团队经营
职场沟通
团队协作与执行力培训
相关培训
2019-01-09 团队复制特训营
2019-01-10 营销管理中的“法”“理”“道”(大客户开发
2019-01-11 中层经理之沟通艺术与关系协调
2019-01-11 九型人格—职场高效沟通(基础课)
2019-01-11 团队复制—组织绩效特训营
[内训课] 洞察人心的沟通心理学
[内训课] 打造巅峰团队与高效执行力
[内训课] 打造高绩效销售团队
[内训课] 人际沟通的卓越攻略之里应外合
[内训课] 团队合作的艺术
团队协作与执行相关培训师
凡胜
  • 培训师:凡胜
  • 所在地:广州
  • 广州培训协会副秘书长
柏瑞
  • 培训师:柏瑞
  • 所在地:淄博
团队协作与执行相关公开课
n 通过一系列专门有针对性的训练,帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善:信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的...
1. 以简单实用为目标设计的学习课程,帮助学员了解并深刻领会应用标准化建设和大数据流程管理来提升企业运营效率的思路和方法;2. 通过生动和实际...
2019-01-17 从技术走向管理—研发经理的领导力与执行力
2019-03-25 从技术走向管理—研发经理的领导力与执行力
2019-03-28 从技术走向管理—研发经理的领导力与执行力
2019-04-18 从技术走向管理—研发经理的领导力与执行力
2019-05-27 从技术走向管理—研发经理的领导力与执行力
团队协作与执行相关内训课
职场沟通相关培训师
王颖(杭州)
梁芯萌
  • 培训师:梁芯萌
  • 所在地:徐州
  • 国家高级营养师
职场沟通相关公开课
1. 深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀2. 深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧3. 掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技...
2019-01-11 九型人格—职场高效沟通(基础课)
2019-06-12 沟通心理学和职场影响力提升
2019-11-07 沟通心理学和职场影响力提升
2019-11-21 国际贸易全流程实务与高效沟通协调
2019-01-12 Office职场高手修炼之道
职场沟通相关内训课
团队经营相关培训师
朱晓青
  • 培训师:朱晓青
  • 所在地:广州
  • 银行营销实战专家
谢瑞宝
  • 培训师:谢瑞宝
  • 所在地:深圳
  • 中高层实战管理专家
团队经营相关公开课
2019-01-10 金牌店长团队管理落地班(Ⅰ阶) ——2次诊
2019-01-11 《克服团队协作的五种障碍》工作坊
2019-01-12 中层经理之如何建设高绩效的管理团队
2019-01-12 营销团队建设中的“法”与“道”
2019-01-18 团队复制—系统落地特训营(丁笑春)
团队经营相关内训课
关于我们 | 联系我们 | 友情连接 | 培训分类导航
Copyright © 2009-2018 peixune.com . All rights reserved.
广州必学企业管理咨询有限公司 版权所有  页面执行时间: 85.4 毫秒

粤公网安备 44011302000582号


粤ICP备16013335号
培训易在线客服 ×