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向上管理
添加时间:2016-12-15      修改时间: 2016-12-15      课程编号:100183531
《向上管理》课程大纲
课程背景:
欧美的管理学界理所当然地认为:职场是由人构成的江湖,有人的地方必有冲突,玩不转人际关系,搞不掂上司和同事,还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定, 企业核心竞争力的重要因素。
然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上司的人并不多,这是极其危险的。正如德鲁克所说:“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,乱闯乱撞,搞无前途可言”。因此,为了自己有更好的职业发展,向上管理是每位下属的必修课。
本课程通过科学有效的测评工具及大量的实践案例,帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格,提高与上司配合的默契程度,确保工作方向正确,成为上司信任的依赖的对象,共创更佳的业绩。

课程收益:
1.了解自己的团队角色;
2.了解上司的领导风格;
3.掌握工作汇报的方法技巧及模板;
4.掌握常见向上管理问题的解决方法。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:适合任何层级人士
授课方式:讲授、演练、案例讲解、分组讨论等

课程大纲:
第一讲:认清自我角色
一、你是哪种类型的下属
1.被动型下属
2.疏离型下属
3.墨守成规型下属
4.高效型下属
5.实用主义型下属
模型工具:Bjugstad追随力整合模型
二、工作动机与压力测试
1.工作激励因素
2.工作压力因素
测评工具:激励与压力计量表
三、你在团队的角色
1.智多星
2.监督者
3.外交家
4.协调者
5.凝聚者
6.推进者
7.实干者
8.完美者
测评工具:贝尔宾团队角色测试

第二讲:理解你的上司
一、十二种类型的上司
1.传统型上司
2.随和型上司
3.顾问型上司
4.非顾问型上司
5.细节型上司
6.非细节型上司
7.创意型上司
8.逻辑型上司
9.组织型上司
10.非组织型上司
11.先发型上司
12.反应型上司
二、四个维度主动适应上司风格
1.信息的流向
2.上司的工作方式
3.利用上司的时间和资源
4.设定双赢目标
三、理解上司的工作动机与压力
1.什么激励着上司
2.什么是上司的压力源
案例分析:老板的苦恼

第三讲:构建和谐上下级关系
一、与上司合作共赢的五大原则
1.敬业原则
2.服从原则
3.请示原则
4.距离原则
5.绩效原则
案例分析:被解雇的秘书
二、工作四位法
1.定位:什么该做,什么不该做
2.到位:执行力的真谛
3.补位:哪里需要你,你就在哪里
4.换位:学会站在上司角度思考问题
三、你为什么和上司关系紧张
1.性格冲突
2.独立与依赖
3.权威恐惧症
4.看待问题的角度不同
案例分析:如何阻止上司的错误决策
四、如何说服上司
1.上司的五种决策类型
2.向上说服的六个秘密武器
案例分析:如何处理与上司的意见冲突
五、如何管理“问题上司”(全案例解析)
1.如何应对控制过度的上司
2.如何应对悠游寡断的上司
3.如何应对僵化死板的上司
4.如何应对缺乏规划的上司
5.如何应对情绪极端的上司
6.如何应对完美主义的上司
7.如何应对朝令夕改的上司
8.如何应对玩弄权力的上司

第四讲:高效汇报工作
一、九个步骤理清汇报思路
1.确定人物
2.确定内容
3.确定重点
4.确定逻辑
5.确定方式
6.确定场合
7.确定时间
8.确定状态
9.确定可接受性
案例分析:谢经理的汇报
案例分析:刘馥之死
二、五种简易汇报模板
1.汇报进度
2.汇报需求
3.汇报业绩
4.汇报困难和意外
5.汇报建议与规划
三、三种汇报模型
1.Why-What-How型
2.5W1H型
3.STAR型
PK练习:工作汇报撰写演练
四、七个汇报小技巧
1.主动汇报
2.准备充分
3.突出重点
4.复述要点
5.数字说话
6.结论先行
7.“忧”先上报
案例分析:销售员的市场策略

第五讲:自我经营与成长
一、自我经营的思考
1.职业发展即市场经济
2.自身价值与可替代性
二、成人达己
1.把上司当作客户
2.向上管理中没有“受害者”
3.用双赢的态度应对难题

《向上管理》所属分类
综合管理
《向上管理》内训服务流程
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为了达到培训的预期价值,我们运用多种有效的培训效果评估工具进行培训效果的评估,并实时跟进培训改进
授课培训师李声华老师简介
李声华
李声华
李声华老师企业内训师培养专家
人才培养专家
10年百亿级集团培训管理经验
前日立系统大学副校长
广东省企业培训学会常务理事
华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学等高校特聘讲师
曾任:祈福集团(地产) 培训经理
曾任:日立系统株式会社 企业大学副校长
现任:侨鑫集团(地产)培训部负责人

实战经验:
2家企业大学筹建与运营管理:侨鑫学院、日立系统株式会社企业大学构建与运营管理。组织开展课程体系建设、师资队伍建设、培训实施、评估等工作。
3家企业E-Learning在线学习系统开发:协同IT部门主导祈福集团、侨鑫集团、日立系统株式会社在线学习系统开发。实现组织学习O2O化。
20多个人才培养项目及领导力发展项目实施:为广汽丰田、NTT、日立情报、日立系统株式会社、祈福集团、侨鑫集团等企业实施“鑫力量”、“鑫栋梁”、“PM训练营”、 “蓝海计划”、 “115人才发展计划”、“英才”、“将才”、“帅才”等多个人才培养项目,共培养中高层储备干部近800人,并担任“非权领导力”、“沟通”、“向上管理”等课程主讲老师。
30余家大型企业内训师团队组建与辅导:从编、导、演三个方面设计了共6天的课程及PK赛,培养内训师队伍30多批,并顺利产出、完善课程,实现公司内训师管理系统化。
自主及协助开发80多门课程:自主及协助开发“职业素养”、”团队管理“、“领导力”、 “开发技术”、 “TTT”、“创新思维”等方向课程共82门。
李声华老师拥有10年企业培训管理及讲师经验,在中高层人才培养及培训师团队建设领域拥有丰富的实践经验,培养的中层管理干部及内训师超过3000人,主要客户涉及房地产、IT互联网、制造、物流、服装、餐饮、机械、化工等十数个领域。
授课风格:
李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学,以及其完整的系统性与可操作性,现场就能看到培训效果,达到“学以致用,学以致变”,使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能,被客户誉为“干货培训师”。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息
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