客户服务，客户

客户服务与客户管理专题

客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

关键字：客户服务与客户管理客户服务客户

客户服务与客户管理近期公开课

课程名	培训师	价格	地点	开课时间
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	上海	2019-10-17
变诉为金——— 客户投诉洞悉力技能提升	孙凯民	￥4200	深圳	2019-10-18
专业销售技巧—客户沟通影响力及谈判技巧	高老师	￥4000	苏州	2019-10-18
打动客户的营销演讲	刘澈	￥3800	上海	2019-10-19
大客户营销策略地图	张鲁宁	￥3800	北京	2019-10-19
制胜客户六步法	陈震	￥2800	青岛	2019-10-19
大客户成交的八维营销实战修炼	李健霖	￥3200	珠海	2019-10-19
客户关系管理与渠道管理	程广见	￥3500	广州	2019-10-19
客户关系管理	张先生	￥3980	北京	2019-10-21
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升	敦平	￥3800	上海	2019-10-22
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥3600	上海	2019-10-24
四步法销售谈判搞定客户	吕春兰	￥4200	成都	2019-10-24
大客户成交的八维营销实战修炼	李健霖	￥3200	深圳	2019-10-24
大客户开发与管理技巧	张老师	￥3980	上海	2019-10-24
卓越客户服务技巧	王老师 Ric	￥3980	上海	2019-10-24
客户投诉处理及应对技巧	胡老师	￥3500	上海	2019-10-25
大客户营销策略地图	张鲁宁	￥3800	上海	2019-10-26
新客户开发与销售业绩提升	严家明	￥2380	上海	2019-10-26
大客户开发与管理技巧	张老师	￥3980	北京	2019-10-26
《绝对成交》——客户沟通与谈判策略	曹老师	￥2380	上海	2019-10-29
情景咨询式培训——大客户开发与维护中的"	鲍老师	￥4980	深圳	2019-10-29
营销管理中的“法”“理”“道”（大客户开发，	鲍英凯	￥6800	上海	2019-10-31
大客户开发中的“诊”与“治”	鲍老师	￥3200	上海	2019-10-31
如何向客户高层成功销售	张坚	￥4800	深圳	2019-10-31
卓越客户服务及实战	黄老师	￥3680	苏州	2019-11-02
卓越客户服务及实战	黄老师	￥3680	上海	2019-11-04
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升	敦平	￥3800	深圳	2019-11-06
卓越客户服务技巧	王老师 Ric	￥3980	上海	2019-11-18
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升	敦平	￥3800	上海	2019-11-19
客户服务的管理与投诉处理技巧	舒薇	￥4200	广州	2019-11-22
查看更多与客户服务相关的公开课　查看更多与客户相关的公开课

客户服务与客户管理相关内训课

培训师	课程名
包亮	银行客户服务意识与服务技能提升
杨珩	银行客户、理财经理高端客户服务技巧与服务营销
丁一	“改善短板、追求卓越“客户服务技能提升
郭弈翎	客户服务礼仪及行为规范
殷国辉	私人银行客户经理的高端客户服务营销
高菲	客户服务提升及投诉处理技巧
高菲	客户服务满意度提升培训
张铁军	客户服务与投诉处理技巧
季佩枫	优质客户服务、客诉处理及隐性营销技巧
卜月珍	用客户最喜欢的形式和他交谈—客户服务营销心理学
查看更多与客户服务相关的内训课　查看更多与客户相关的内训课

客户服务与客户相关培训师

培训师：朱晓青
所在地：广州
银行营销实战专家

培训师：宋子博
所在地：上海
高级营销培训师

培训师：叶金婷
所在地：南宁
资深客户服务、礼仪培训师

培训师：林江武
所在地：深圳
培训业企业家

培训师：王晓云
所在地：济南
工商管理硕士