内训方案（专家：彭远军）--情绪与压力管理

刘紫星上传于 2016-08-25 15:50:50 | 文档格式：DOC | 页数：15 | 等级：1 | 2801人阅读 | 文档简介

【授课对象】 • 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层； • 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队； • 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业； • 其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群；【课程背景】  我们的财富在增加，但幸福感却在下降；  我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；  我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；  我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。  我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！  过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常高效的运营；  据调研报告显示的国内5000位职业经理人中，其中70%有较高的职业压力；其中的40% 有“严重的负面情绪” 和失眠；而50%的雇员感到压力和衰竭，2/3 的员工压力与工作有关；  如何合理管理压力，避免情绪失控？识别情绪，管理情绪，让情绪不再成为导火索；  觉察自己的情绪，表达自己的感受；感受对方的情绪，体会对方的需要；  更好的情绪探讨，更多的减压之道！【培训目标】 • 短期目标－－觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系； • 长期目标－－建立健康成熟的人格模式，提升员工的工作绩效和自我效能感，服务于企业；【课程简介】以“心理学”为核心学科，融合发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、营养保健学、心理咨询等相关学科的知识点； • 课程特色：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案； • 定制化：汲取国内外先进的压力管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。 • 实战性：压力管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的压力管理解决方案。 • 职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会时间管理的技能，最终提升工作绩效。【课程大纲】一、导语:我们现有的生存状态  互动小游戏：破冰  现代生活状态素描：累死了,烦死了…..  视频FLASH：当我从11楼跳下…..  到底是什么偷走我们的快乐？  讨论分享：日常生活的压力来源，如何应对？二、揭开压力的神秘面纱  心理学实验（视频）：观察力  压力的ABC理论  案例讨论：公园座椅，逛街  演练分享：觉察自动化思维  心理学模型：压力应激Stress  压力与工作绩效的关系  压力的三种类型三、探索我们的情绪  我们当下的情绪状态是如何的？  视频分享：天真遇到现实  情绪的分类  情绪的四大特点  不良压力状态下的情绪表现四、如何实现情绪与压力管理？—— 系统性思考（人生规划）  视频FLASH：人的一生  自我觉察：我的人生到底需要什么？8个维度  建立毕生发展观思维  视频分享：《选择死亡》  幸福人生的八阶段（成长危机） 12:00--13:00 正念午餐（止语） 13:00--13:30 午间放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音乐+引导语五、如何实现情绪与压力管理？—— 自我情绪篇  觉察自己的情绪  小故事：日本武士  案例分享：工作，婚姻，亲子  自我觉察：关注念头与想法  演练分享：正念呼吸  情绪减压管理 A. 解析愤怒  心理学现象：踢猫效应  演练分享：正念观察（超容易）  觉察敌意心态－愤怒的根源  挑战敌意心态（学会感恩，建立社会责任感）  愤怒宣泄谬论  具体的方法探讨：合理表达感受 B. 舒缓焦虑  过度忧虑源自念头  觉察并质疑忧虑情绪的念头  冥想放松技巧  接纳不完美的自己  活在当下  视频分享：天赋潜能  减慢自己的生活节奏 C. 管理忧郁  抑郁的症状表现  战胜抑郁的方法探讨  小故事：非洲紫罗兰皇后  觉察并质疑抑郁情绪的消极念头  记录自己的情绪想法  认知重建：建立合理的信念  自我情绪控制  视频分享：延迟满足  控制冲动，避免情绪失控  建立习得性乐观主义思维模式  乐在工作，享受巅峰体验（涌流）六、如何实现情绪与压力管理？—— 情绪沟通篇  识别他人的情绪  基础：觉察自己的情绪  情绪的表现形式  不带批判的倾听  倾听的常规问题  演练分享：写下关于倾听的反馈  感受对方的感受（同理心）  处理人际关系（管理他人情绪）  情绪自控是管理他人情绪的基石  觉察对对方动机的揣测（敌意心态）  情绪感染：处理对方的愤怒  演练分享：写下你曾讨厌或不喜欢什么类型的人  我是“******”的人  演练分享：分清行为与人格差别  案例讨论（PREP项目）：  夫妻冲突常见的四种处理方式  合理表达感受，并体会对方的感受七、小结（实践与应用） Q & A

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