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★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力;★ 在清晰区分不...
2024-11-01 | ¥4580 | 深圳 | 张老师 |
2024-11-29 | ¥4580 | 上海 | 张老师 |
1. 分享讲师800场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路2. 了解高绩效研发团队的特点、研发团队的构成,并总结自己公司的差距3. 总结研发团队的发展阶段,如何针对...
2024-11-01 | ¥2980 | 上海 | 王老师 |
2024-11-15 | ¥2980 | 广州 | 王老师 |
1.提升对自身的压力情绪状态调控的觉察能力以及重视程度2.了解压力管理的最新研究成果,并创造性的应用在工作生活中3.能够觉察和辨识自已或他人的情绪以及情绪管理的卡点4.了解并掌握四要素法来引导转化自...
2024-11-02 | ¥4500 | 深圳 | 方老师 |
库存管理的五大KPI指标应对库存盘点管理两大挑战的方法库存管理的两大智能化技术准确进行库存分类项目管理甘特图制作的十大步骤库存管理的定量法和定期法库存需求预测的五大步骤安全库存设置的五要素有效规...
2024-11-02 | ¥4500 | 深圳 | 孙律师、王 |
2024-11-30 | ¥4500 | 广州 | 孙律师、王 |
采购合同的有效形式有哪几种?“合同当事人”会出什么问题?“合同标的”会有什么风险和纠纷?“合同的数量”如何约定?“合同标的物的质量与验收”如何明确?“合同价款及付款方式”的纠纷防范及善后如何...
2024-11-05 | ¥4000 | 上海 | 李老师 |
Ø 提升员工质量意识并发掘现场人员的潜在能力;Ø 培养自我启发能力以及了解合理化改善的方法与步骤;Ø 培养全体员工自主自发发掘问题并解决问题的能力;Ø 有效的提高生产效率,降低生...
2024-11-05 | ¥4200 | 上海 | 陈老师 |
1. 准确定义管理者角色,明确管理者应尽职责2. 树立正确的管理者心态,有效实施自我管理3. 理解员工不同发展阶段,采取不同管理策略4. 掌握团队管理技能,带出卓越的团队5. 理解沟通基本原则,掌握6大沟通...
2024-11-05 | ¥4000 | 上海 | 山老师 |
Ø 全面了解《特殊工艺:钎焊系统评审》第一版的标准要求;Ø 获得有效建立钎焊管理系统的思路和方法;Ø 掌握运用汽车行业的过程方法有效实施钎焊系统审核的审核技巧;Ø 提高对钎焊产品...
2024-11-05 | ¥4000 | 上海 | 张老师 |
通过培训,了解标准工时的构成、测量方法、影响因素、制定步骤,宽放率及标准工时的改善。生产绩效的影响因素及改善,提高生产效率。 本培训主要提供标准工时、绩效与生产效率的基本知识,训练技术与...
2024-11-06 | ¥4580 | 成都 | 姜老师 |
1.掌握客户服务话题的众多底层逻辑2.得到一整套关于服务设计的基本原则和工具3.公式化和流程化解决客户服务痛点4.化解高频的客户服务难点场景5.获得打造差异化服务的策略6.掌握互联网时代下客户投诉的心理...
2024-11-07 | ¥4500 | 上海 | 云老师 |
Ø 掌握开发间接采购供应商的基本方法Ø 如何进行供应市场分析,工具方法Ø 如何建立充分的内部沟通机制,确保理解内部组织的需求Ø 了解应该给予供应商什么样的信息以让他们满足您的要求...
2024-11-07 | ¥4000 | 上海 | 丁老师 |
运用四个结合、讲解一种方法、获得四种收效Ø 运用先进课程设计方法将课程内容、卡牌运用和促动技术相结合Ø 知识详细讲解和现场实战演练充分相结合Ø 基本概念原理和应用场景实操相结合Ø...
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