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周樾个人简介

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教育背景——
中国政法大学商学院工商管理硕士/MBA
北大纵横管理学院后MBA/EMBA毕业
和君商学院毕业

权威资质——
国家高级企业培训师（职业资格一级）
国家高级企业人力资源管理师（职业资格一级）
美国项目管理协会项目管理专业人士（PMP®）
美国培训认证协会注册行动学习促动师(ICF)

社会经验——
美国PMI®项目管理协会认证会员
ISO10015国家培训质量管理体系内审专业人员
APEC亚太经合组织中国领袖论坛正式代表

工作阅历——
曾任职于中信银行、信用卡中心总部、中国家居第一品牌集团红星美凯龙、台湾零售连锁巨头大润发、本土最大咨询公司和君咨询集团等知名企业
历任管培生、培训主任、人资经理/总监、事业部总经理、合伙人等企业管理职务
培训场次1000+，授课课时5000+，累计学员20000+
授课风格：幽默风趣、案例丰富、充满激情、互动提问、实战演练、通俗易懂，并将行动学习与翻转课堂技术应用于课堂中
近期部分项目经验——
• 某商业银行ISO10015培训体系流程梳理项目
• 某商业银行“优师工场”内训师培养与课程开发项目
• 某商业银行内训师队伍选拔、培养项目
• 某商业银行客户主管转型能力提升项目
• 某商业银行客户经理营销话术流程设计项目
• 某商业银行“素质大讲堂”员工素质提升项目
• 某商业银行专职人员课程开发项目
• 某商业银行有效卡促动课程研发与16省市巡讲项目
• 某传媒集团能力模型与人才梯队建设项目
• 某移动公司精品课程研发项目
• 某移动公司渠道管理转型与渠道人员认证课程研发项目
• 某移动公司集团客户人员能力提升项目
• 某移动公司渠道供应商合作与能力提升项目
• 某综合大学学生职业生涯规划与目标管理项目
• 某民用机场销售人员素质提升项目
• 某零售连锁营业员培养与认证项目
• 某零售连锁人力资源校园招聘项目

主讲课程——
培训体系系列：TTT生动演绎：授课互动与控场修炼、迅速开发：课程设计工作坊、精彩呈现：PPT课件制作方法与演示技巧、结构化思考与形象化表达、企业培训体系设计
服务投诉系列：客户投诉处理技巧、客户服务的关键时刻
思维技术系列：问题分析与创新解决、金字塔原理的应用、思维导图
互联时代系列：互联网思维与转型、互联网时代的自我管理/时间管理、互联网时代的培训师培训

实战工作经历

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曾任职于中信银行、信用卡中心总部、中国家居第一品牌集团红星美凯龙、台湾零售连锁巨头大润发、本土最大咨询公司和君咨询集团等知名企业
历任管培生、培训主任、人资经理/总监、事业部总经理、合伙人等企业管理职务
培训场次1000+，授课课时5000+，累计学员20000+
授课风格：幽默风趣、案例丰富、充满激情、互动提问、实战演练、通俗易懂，并将行动学习与翻转课堂技术应用于课堂中

周樾主讲课程

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培训体系系列：TTT生动演绎：授课互动与控场修炼、迅速开发：课程设计工作坊、精彩呈现：PPT课件制作方法与演示技巧、结构化思考与形象化表达、企业培训体系设计
服务投诉系列：客户投诉处理技巧、客户服务的关键时刻
思维技术系列：问题分析与创新解决、金字塔原理的应用、思维导图
互联时代系列：互联网思维与转型、互联网时代的自我管理/时间管理、互联网时代的培训师培训

服务过的客户

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近期部分服务客户（多家企业重复采购课程）：
中国移动、中国联通、中国电信、海南航空、山东航空、济南机场、96888呼叫中心、95533呼叫中心、金色世纪集团、捷信金融集团、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、中信银行、中国民生银行、山东农信社、建行电子银行业务中心、中信信用卡中心、民生信用卡中心、农行信用卡中心、唯品会、招银大学、山东英才大学、红星美凯龙、汇邦地产、台湾大润发连锁、顺丰传媒、文登教育……
近期部分项目：
某商业银行ISO10015培训体系流程梳理项目
某商业银行“优师工场”内训师培养与课程开发项目
某商业银行内训师队伍选拔、培养项目
某商业银行客户主管转型能力提升项目
某商业银行客户经理营销话术流程设计项目
某商业银行“素质大讲堂”员工素质提升项目
某商业银行专职人员课程开发项目
某商业银行有效卡促动课程研发与16省市巡讲项目
某传媒集团能力模型与人才梯队建设项目
某移动公司精品课程研发项目
某移动公司渠道管理转型与渠道人员认证课程研发项目
某移动公司集团客户人员能力提升项目
某移动公司渠道供应商合作与能力提升项目
某综合大学学生职业生涯规划与目标管理项目
某民用机场销售人员素质提升项目
某零售连锁营业员培养与认证项目
某零售连锁人力资源校园招聘项目

周樾的内训课课程

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