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客户服务培训
客户服务(Customer Service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

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客户服务培训近期公开课
课程名 培训师 价格 地点 开课时间
WOW!客户服务与投诉应对技巧 姜老师 ¥4580 深圳 2024-09-10
客户开发与销售业绩提升 严家明 ¥2600 上海 2024-09-11
专业销售技巧—大客户开发及管理能力提升 高老师 ¥4500 苏州 2024-09-11
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 田胜波 ¥4200 上海 2024-09-20
客户开发与维护策略技巧 王老师 ¥4980 深圳 2024-09-27
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥5800 上海 2024-09-28
卓越的客户服务技巧训练 田胜波先生 ¥4000 上海 2024-10-11
WOW!客户服务与投诉应对技巧 姜老师 ¥4580 广州 2024-10-16
客户开发与维护策略技巧 王老师 ¥4980 北京 2024-10-18
专业销售技巧—客户沟通影响力及谈判技巧 高老师 ¥4500 上海 2024-10-21
工业品大客户型市场的营销管理与markting战略 蒋建业 ¥6900 深圳 2024-10-27
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥5800 上海 2024-10-30
WOW!客户服务与投诉应对技巧 姜老师 ¥4580 北京 2024-10-31
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 田胜波 ¥4200 上海 2024-11-01
WOW!客户服务与投诉应对技巧 姜老师 ¥4580 成都 2024-11-06
客户开发与销售业绩提升 严家明 ¥2600 上海 2024-11-12
让投诉顾客成为忠实客户 刘慧颖 ¥2980 上海 2024-11-14
客户开发与维护策略技巧 王老师 ¥4980 广州 2024-11-21
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥5800 北京 2024-11-22
客户销售与项目分析运作实务高阶培训 蒋建业 ¥5800 深圳 2024-11-22
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥5800 武汉 2024-11-27
卓越的客户服务技巧训练 田胜波先生 ¥4000 上海 2024-12-06
制造型企业客户投诉处理及应对技巧 胡老师 ¥4500 上海 2024-12-11
WOW!客户服务与投诉应对技巧 姜老师 ¥4580 上海 2024-12-11
客户开发与维护策略技巧 王老师 ¥4980 上海 2024-12-13
专业销售技巧—大客户开发及管理能力提升 高老师 ¥4500 上海 2024-12-18
海外客户开发、维护管理与商务谈判实战技巧 钟景松 ¥5200 上海 2024-12-26
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥5800 上海 2024-12-27
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