客户服务，客户

客户服务与客户管理

客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

关键字：客户服务与客户管理客户服务客户

客户服务与客户管理近期公开课

课程名	培训师	价格	地点	开课时间
专业销售技巧—大客户开发及管理能力提升	高老师	￥4500	苏州	2025-03-19
有效处理客户的不满、抱怨、投诉	田胜波	￥4200	上海	2025-03-21
大客户开发与维护高级研修班	李新章	￥4680	北京	2025-03-21
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	广州	2025-03-27
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥4000	上海	2025-04-11
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	成都	2025-04-17
大客户开发与维护策略技巧	王老师	￥4980	北京	2025-04-25
向华为学—销售项目运作与客户关系管理	张老师	￥6800	深圳	2025-04-25
业务突破——大客户营销战略	唐英凯	￥7800	广州	2025-04-26
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	上海	2025-04-26
新客户开发与销售业绩提升	严家明	￥2600	上海	2025-05-13
大客户开发与维护策略技巧	王老师	￥4980	深圳	2025-05-14
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	深圳	2025-05-14
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	上海	2025-05-16
大客户销售与项目分析运作实务高阶培训	蒋建业	￥5800	深圳	2025-05-16
客户关系与回款技巧：建立长效客情关系	程广见	￥4800	广州	2025-05-17
有效处理客户的不满、抱怨、投诉	田胜波	￥4200	上海	2025-05-27
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	上海	2025-06-04
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	深圳	2025-06-21
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	北京	2025-06-26
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥4000	上海	2025-06-27
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	上海	2025-07-04
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	广州	2025-07-10
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	成都	2025-07-22
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	上海	2025-08-01
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	深圳	2025-08-14
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥4000	西安	2025-08-20
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	上海	2025-09-05
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	上海	2025-09-12
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	北京	2025-09-25
查看更多与客户服务相关的公开课　查看更多与客户相关的公开课

客户服务与客户管理相关内训课

培训师	课程名
包亮	银行客户服务意识与服务技能提升
杨珩	银行客户、理财经理高端客户服务技巧与服务营销
丁一	“改善短板、追求卓越“客户服务技能提升
郭弈翎	客户服务礼仪及行为规范
殷国辉	私人银行客户经理的高端客户服务营销
高菲	客户服务提升及投诉处理技巧
高菲	客户服务满意度提升培训
张铁军	客户服务与投诉处理技巧
季佩枫	优质客户服务、客诉处理及隐性营销技巧
卜月珍	用客户最喜欢的形式和他交谈—客户服务营销心理学
查看更多与客户服务相关的内训课　查看更多与客户相关的内训课

客户服务与客户相关培训师

培训师：朱晓青
所在地：广州
银行营销实战专家

培训师：宋子博
所在地：上海
高级营销培训师

培训师：叶金婷
所在地：南宁
资深客户服务、礼仪培训师

培训师：林江武
所在地：深圳
培训业企业家

培训师：王晓云
所在地：济南
工商管理硕士