客户服务，客户

客户服务与客户管理

客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

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客户服务与客户管理近期公开课

课程名	培训师	价格	地点	开课时间
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	北京	2023-06-09
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	北京	2023-06-09
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	上海	2023-06-10
专业销售技巧—大客户开发及管理能力提升	高老师	￥4000	上海	2023-06-14
大客户开发与维护策略技巧	王老师	￥4980	广州	2023-06-15
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥4000	上海	2023-06-16
大客户项目型销售管理与控制	蒋建业	￥5800	深圳	2023-06-16
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	广州	2023-06-28
新客户开发与销售业绩提升	严家明	￥2600	上海	2023-06-28
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	广州	2023-06-28
大客户销售技巧与项目运作实务——分析、博弈和	蒋建业	￥5600	深圳	2023-07-07
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	上海	2023-07-21
有效处理客户的不满、抱怨、投诉	田胜波	￥4200	广州	2023-07-26
大客户开发与维护策略技巧	王老师	￥4980	成都	2023-07-27
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	杭州	2023-07-28
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	杭州	2023-07-28
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	西安	2023-08-10
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥4000	西安	2023-08-11
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	深圳	2023-08-16
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	深圳	2023-08-16
新客户开发与销售业绩提升	严家明	￥2600	上海	2023-08-19
工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计	蒋建业	￥6200	深圳	2023-08-25
大客户开发与维护策略技巧	王老师	￥4980	上海	2023-09-07
大客户销售技巧与项目运作实务——分析、博弈和	蒋建业	￥5600	深圳	2023-09-08
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	成都	2023-09-16
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	成都	2023-09-22
有效处理客户的不满、抱怨、投诉	田胜波	￥4200	上海	2023-09-22
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	成都	2023-09-22
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥4000	上海	2023-10-13
客户服务的管理与投诉处理技巧	姜老师	￥4580	上海	2023-10-18
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高菲	客户服务提升及投诉处理技巧
高菲	客户服务满意度提升培训
张铁军	客户服务与投诉处理技巧
季佩枫	优质客户服务、客诉处理及隐性营销技巧
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